Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») regulan la relación contractual entre Saga Forestal y todo cliente que realice un pedido a través del sitio web www.sagaforestal.es. El catálogo comprende leña de calefacción procedente de los bosques de Soria.

La realización de un pedido implica el conocimiento y la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.

Vendedor

Productos

Los productos ofrecidos comprenden leña de calefacción de distintos formatos y esencias, con las características y presentaciones descritas en el sitio web.

Al tratarse de un producto natural, la leña puede presentar ligeras variaciones de humedad, tono y textura respecto a las imágenes del producto, sin que ello constituya un defecto.

Precios

Los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA legalmente aplicable, salvo indicación contraria. Es de aplicación el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

Los gastos de envío están incluidos en el precio final mostrado al cliente, según lo descrito en el apartado 6.

Proceso de pedido y pago

El pedido se considera firme y definitivo una vez confirmado por el cliente y recibido el pago por parte de Saga Forestal El cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico.

Más información sobre el pago en nuestros Términos y Condiciones de Pago.

Entrega

Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento legal de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación. Encontrará el detalle y el formulario de desistimiento en la página Derecho de Desistimiento.

Garantía

Todos los productos vendidos por Saga Forestal están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años, conforme al Real Decreto-ley 7/2021, que transpone la Directiva (UE) 2019/771. Más información en Garantías y Servicio Posventa.

Responsabilidad

Saga Forestal no será responsable de los incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, ni de los retrasos o daños ocasionados por las empresas de transporte contratadas, salvo dolo o negligencia grave.

Reclamaciones

Las reclamaciones relacionadas con un pedido pueden dirigirse a contacto@sagaforestal.es o por teléfono al +34 669 61 58 68.

Protección de datos

Los datos personales facilitados con motivo de un pedido se tratan conforme al RGPD, tal y como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Legislación aplicable

Las presentes CGV se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio de Saga Forestal

Modificaciones de las CGV

Saga Forestal se reserva el derecho a actualizar estas CGV en cualquier momento. Serán de aplicación siempre las condiciones vigentes en el momento del pedido.